银行客户营销文章促进业务发展

今年以来，工商银行运城分行紧紧围绕客户这一根本，大力开展拓户竞赛活动，狠抓客户日常维护工作，加快产品渗透营销步伐，助推业务快速发展。
一、大力开展拓户竞赛活动，积极争揽优质客户资源。

该行把拓展优质客户市场作为全年一项战略性工程，将个人客户拓户和对公客户拓户工作先后纳入旺季营销劳动竞赛、对标劳动竞赛以及重点项目攻坚竞赛等活动之中，加大考核通报力度，督促全辖积极挖掘优质客户资源。
二、狠抓客户日常维护工作，不断提升服务客户质量。

该行一方面梳理人力资源岗位分布状况，制定人力资源优化调整方案，全力压缩后台人员，充实一线客服队伍，保障柜面服务力量；另一方面，通过举办产品营销知识培训、组织客户经理参加素质提升培训等，提高客户经理服务和维护优质客户的能力，促进客户拓展工作。
三、加快产品渗透营销步伐，推动业务持续快速发展。

该行要求全辖客户经理和营销人员认真践行“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，根据客户融资、理财、结算等方面的需求，向客户推荐个性化的融资方案、结算套餐、专属理财以及电子银行、贵金属、银行卡等产品，在满足客户金融需求的同时，促进业务保持良好发展态势。