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史玉杰
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企业文化落地与执行

发布日期:2014-03-19 14:55:03 浏览次数:665


开场与暖场

? 整肃纪律,破冰开场;

? 团队建设,纪律检查。

第一天:企业文化的概念和内容导入

第一单元  企业文化的组成及其作用

一、企业文化的概念

? 案例分析:请举例说明你认为成功的企业,它一定有自己的特质和风格。说说你对这家企业的第一联想度。例如:海尔,首先想到的是“服务”;肯德基,首先想到的是“便捷”;可乐,首先想到的是“年轻和激情”。

? 企业文化的概念:三个层次,鸡蛋皮理论;

? 企业文化的作用:无形胜有形;

? 案例1:轮扁斫轮的故事;

? 案例2:司马子期的一杯羊肉羹故事。

? 讨论:企业文化为什么是企业的核心竞争力?

? 思考:我们企业的核心竞争力是什么,如何在文化管理中加强?

二、企业文化的核心是创新

(一)为什么企业需要创新精神?

? 我们的企业鼓励创新吗?

? 当有创新的举措时,管理干部如何面对这种创新的员工?

? 案例:海尔集团以员工命名的工序和小改小革

(二)企业创新精神如何培养?

? 企业的彼定律、墨菲定律、破窗理论等分享;

? 员工为什么不敢突破自己?

? 人才的三个层次;

? 人才的逆向选择;

? 案例:为什么某民营企业公司最后是“一群笨蛋”?

? 工具:员工的创新精神激励方法

课堂演练1:《迟到的员工的理由都是什么?能接受这些理由吗?》

课堂讨论2:《为什么忙的都是高层,而中层和员工都清闲?》

第二单元  企业文化建设的案例启发

课程设计及策划

1、确定课程模式

? 课堂的氛围和案例

? 课堂的漫画讲解和视频分析

? 案例:海尔兼并17家企业的“休克鱼”案例

2、 确定课程主题

? 课程的实用性

? 课程的互动性

? 课程的启发性

? 案例:海尔研发洗地瓜的洗衣机的过程

第三单元   企业文化手册的设计和启发

文化手册的设计及相关要素分析

1、确定文化手册的目标

? 案例分析:方太的文化建设(孔子学堂的建立);

? 案例分析:帅康集团的文化讲堂:中层干部必须是文化讲师;

2、文化手册的案例分享

? 文化手册的借鉴:海尔文化手册可以卖钱;

? 文化手册的实用和考试;

? 案例:远大集团的必读“老三篇”(把信带给加西亚等)

3、文化手册的内容分享

? 公司倡导什么文化理念

? 公司缺乏什么精神

? 公司的最短板是什么

4、文化手册的注意事项;

? 漫画的使用:蒙泰集团的《话与画》;

? 文化手册相关要素;

? 文化手册的更新和版本。

5、文化理念的上墙和强化;

6、文化手册的礼品化

课堂演练:《文化手册的设计讨论:为什么员工并不知道什么是文化以及文化的作用?》

第四单元  企业文化的重要理念

一、本单元的授课方法:

1、激活心灵

2、破旧立新

3、倾诉和倾听;

? 案例讲解

? 故事引导

? 视频展示

? 现场演练

? 寓言讲解

? 数据分析

二、企业文化的核心理念:

1、一些企业文化的模型

? 80/20原则;

? 10/10原则;

? SBU理论;

? SST理论;

? 日清表;

? OEC管理;

? 公司流程再造模型;

2、企业文化的基础

? 6S管理;

? 两书一表;

? 5W3H1S;

? 两创精神;

? 两吃精神;

? 浮船法;

? 斜坡球体论;

? 解决问题三步法;

? 管理就是借力;

? 危机意识;

? PDCA原则:闭环优化

3、企业文化的核心理念

? 人人是人才,赛马不相马;

? 东方亮了再亮西方;

? 先有市场,再有工厂;

? 三才理论:人材,人才,人财;

? 今天是人才,明天未必是人才;

? 日事日毕,日清日高;

? 先做正确的事,再正确地做事;

? 什么叫不简单和不容易;

? 拆掉企业内外两堵墙;

? 国门之内无名牌;

? 先卖信誉再买产品;

? 只有淡季的思想,没有淡季的市场;

? 市场不变的法则是永远在变;

? 市场的难题就是我们开发的课题;

? 您的满意就是我们的工作标准;

? 看不出问题就是最大的问题;

? 终端的问题是领导的问题;

? 重复发生的问题是作风上的问题。


课堂演练和讨论:看不出问题就是最大的问题;


第二天:企业文化案例落地与执行

第五单元  企业文化的回顾和温习

? 对第一天的文化讲解回顾和温习

? 柯氏四级评估

? 反应层评估及方法

? 学习层评估及方法

? 行为层评估及方法

? 效果层评估及方法

第六单元  企业文化的案例分享

1.案例资料的提前发放。

2提前准备好纸笔等工具,记录表格另行设计。

一、《邮差弗雷德》的分享

1.一个普通的邮差的自驱力来自什么地方。

2. 人的“三力”的内容组成及来源

(1)凝聚力:

没有凝聚力就没有“执一不失”的效果;

(2)能效力:

执行力和效率的合一

(3)自驱力:

自我驱动的能力,不强调外界,而是强调自我主动意识。

3.企业文化的承接部门是什么部门?应具备什么素养?

二、企业文化落地的方法

1.表面方法:手册、考试、内刊、先进典型报道、文化墙设计等

2. 深入方法:

(1)文化考核:借鉴海尔的文化观念考核方法;

(2)例会制度:日清会、周例会、月度考评会;

(3)案例的收集:谁是最符合文化价值观的部门,有什么好的案例?

(4)员工素养的量化:核心能力模型;

(5)优秀员工的评选:三工动态考核法;

(6)末位淘汰法:连续三个月文化考核在最后三名的干部,要停职检查和反思。

3.企业文化落地的注意事项:不能成为形式主义;

4.企业文化落地的三个主义:略

5.企业文化落地的三个误区;

6.企业文化执行中的常见噪音和非正式组织;

案例与研讨:企业文化落地为何总是叫好不叫座?

三、企业文化落地的案例分享

1、联想集团为什么选择杨元庆作为接班人?

2、海尔集团的一盒痱子粉的启发;

3、批评干部,表扬员工的做法是否可行?

4、不用洗衣粉的洗衣机和饮奶牛的热水器的研发来由;

5、沃尔玛卖轮胎吗?

6、毛宗良背洗衣机上门感动了谁?

7、砸冰箱的案例为何成为海尔发展的转折点?

8、真的是“只有淡季的思想,没有淡季的市场”吗?

 

第七单元 企业文化的建设的阶段性评估

一、顽疾问题解决了多少:

1.老问题解决了多少?

2.市场的开拓和市场的提升中,有多少感人的故事发生?

3. 服务部门创造了多少感人的服务故事?

4.优秀的员工是否得到了表彰,并且和收入挂钩?

5.次文化现象是否列举并有改进?

6.观念考核是否执行,干部是否认可?

7.文化氛围是否开始活跃,新员工是否支持?老员工是否反对?

8.文化手册的初版是否发行并下发?效果如何?

9.培训之后,每个部门是否至少有一项工作有改进?案例是什么?

10.文化建设的下一个阶段的目标和路径是什么?

二、文化建设的一些提示:

1.文化建设可以揉入到团队建设;

2.老板是文化建设的倡导者和推动者;

3.文化建设的核心在于一把手(负责人)的转变和改变;

4.文化建设不只是老板文化,它其实是员工参与和丰富了的文化;

5.文化建设是一个不断优化完善的持续过程:反复抓,抓反复。

三、课程内容的总结和回顾

1.知识点的梳理;

2.课后作业预留;

3.下一步的工作展望;


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