候岚生产管理

候岚老师生产管理课程：（5S现场管理推行实务） 

课程背景：

在许多制造型企业的工厂现场，我们常可以看到治具、工具凌乱摆放，机器设备布满灰尘且未定位标识，原材料、半成品、在制品、成品、不良品、辅材摆放杂乱无章，未加以合理定置，作业区、物流区、办公区未明确规划且标识不清，工人衣着不整，士气低落，浪费现象随处可见，解决这些疑难杂症，唯有落实推行5S现场管理。

课程目的：

5S管理是全世界制造型企业通用的管理语言，是日本工业企业崛起的重要法宝，推进5S管理是一项艰巨的企业变革工作，不少企业借推进5S管理而摆脱经营困境，并逐渐树立品牌，同时也有不少企业在推进5S管理过程中，阻力重重、流于形式，最终落得半途而废，一紧、二松、三跨台、四重来；5S说起来重要,做起来次要,忙起来不要;很形象地概括了目前5S推行工作的现状。本课程以企业推进5S工作的实际案例作为背景，指导企业正确地推行5S。

授课对象： 全体员工

授课时间： 2天

课程提纲：

日本企业成功的二大秘诀

第一部分：5S神韵概述

5S内涵

5S是无形的广告

5S是品牌的守护神

5S是节约降耗能手

5S是交货期的保证

5S是高效率的前提

5S是标准化的推动者

5S是安全的保障

5S具有超强的凝聚力

5S的重点内容

第二部分：5S推进重点

整理定义图

要与不要物品判断三法则

不要什么 

必需品与非必需品的处理方法

推行整理的步骤 

整顿定义图 

以沙盘演练确定物品放置位置 

定位颜色标准

推行整顿步骤一

推行整顿步骤二

整顿案例展示一 

整顿案例展示二

整顿案例展示三 

整顿案例展示四

按工艺流程布局实战案例#

仓库四号定位实战案例#

清扫定义图

推进清扫步骤一

推进清扫步骤二

推进清扫步骤三

清扫作业规范案例

清洁定义图

落实前面3S的工作

作业台、椅子的3S

货架的3S

通道的3S

设备的3S

办公台的3S

文件资料的3S

公共场所的3S

日常确认表

素养定义图

素养三要素

推进素养的步骤

素养具体实例一

素养具体实例二

素养具体实例三

素养具体实例四

生产现场5S活动表

生产现场5S检查表

办公室5S活动表

办公室5S检查表

第三部分：5S推进体制

5S活动导入流程图

设定5S推行方针及目标

制定5S工作推行计划

5S推行步骤图

第四部分：5S推行手法

目视管理

目视管理图片展示

目视管理实战训练系列

识别管理

红牌作战

定点拍摄

2.面试进行时的技巧和要求

3.解析18个非常有效的面试问题

案例1：如何分析求职者简历的逻辑性、如何探查求职者的【隐藏】工作经历。

案例2：如何套出求职者以往的薪资待遇

4.面试进行中的技巧

面试过程的倾听和笔记

面试过程中识别求职者的谎言或者伪装行为技巧

非语言（头、脸、眼、鼻、嘴、手势、身体）观察与分析

面试提问七技巧介绍

5.面试结束对求职者的三种（多重淘汰式、互补式、综合式）评估方法

6.面试结束的后续工作

八、结构化面试技巧的运用

1.结构化面试的优缺点

2.结构化面试的使用时机

3.方法介绍

4.试题分享

5.个案分析及练习（小组模拟演练）

6.疑难解答

九、行为描述式面试技巧的运用

1.方法介绍

2.录像观摩、讲解

3.行为面试的实例STAR及运用

4.发问的问题类型、方式

有启发性的问题——引导应聘者发言

探索式问题——进一步探讨个别范畴

是非式问题——获知一些具体资料

回应式问题——回应先前的答案

假设性问题——试探对方可能作出的反应

关联式问题——顺利地从一个话题转入到另一个话题

10个完整、不完整、假行为事例的问题练习

5.案例1：如何通过STAR工具甄别求职者的简历描述是否存在谎言

6.案例2：以一份求职者的真实简历为例，学习行为描述式面试技巧的运用

7．角色扮演：面试者、求职者角色演练，全程拍摄，播放视频，讨论、点评面试过程中的优缺点

十、面试人员常犯的错误

1.第一印象

2.对比效应

3.晕轮效应

4.盲点

5.刻板效应

6.似我效应

7.圣人效应

8.没有作最后的评价和结论

十一、人力资源的有效配置

1．要素有用原理

2．能位对应原理

3．互补增值原理

4．动态适应原理

5．弹性冗余原理

十二、模拟练习

1.（面试）角色扮演，反馈、点评、讨论

2.“小组讨论”演练，观察员（学员）的评估反馈

3.情境模拟、个案演讲及观察员（学员）的评估反馈