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王一恒
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企业战略的社会化价值

发布日期:2014-03-27 10:58:03 浏览次数:504

企业战略的社会化价值

 维基媒体让互联网用户制定战略可能听上去很另类,毕竟,维基媒体的存在取决于相互合作创造内容。近几年来,更多企业开始尝试开放战略流程,让向来无缘制定战略的群体参与进来。高管们列举了此举措的两大好处:首先,来自企业核心以外一线的各种高见能让计划更有深度;其次,增进员工对公司的感情,想法更加统一。但是,根据麦肯锡的研究,这些好处目前在企业界还不多见。在此,我们对社区导向战略工具扮演的角色,提出三个观察点。


    第一,充实决策师的工具箱。社会化战略举措包括一些有价值的工具,但是它们不能代替完整的战略规划流程。社会化战略工具不太能够帮助战略师找出方向巨变的需求,在吸引力差不多的方案中确定取舍,或是在激烈竞争的环境中制定作战计划。最重要的是,最后由决策师而不是工具做出决定。


    第二,消灭坏点子。头脑风暴时常说的“没有不好的点子”,这对战略不适用。新市场开拓、并购对象、投资产品等充斥着糟糕的点子。预测市场和其他类似的机制承诺在公司投入过多之前,要找出坏点子。


    第三,避免形成从众思维。领导在考虑应用社交战略工具时,要注意的一个重要问题是如何制造高质量的讨论,而不是跟随集体思维。当然,这些方法有可能促发不同意见。但是你也可以认为,众人参与机制也可能造就大规模的集体思维,鼓励参与者墨守成规,在更多参与者肯定现有观念时,从众思维越来越强。


    综合考虑,未来社会化决策师要考虑每种机制时,仔细考虑所希望达到的意图是产生不同意见,还是建立统一意见。要么调动员工趋向众人同意的方向,或者让他们想出新点子,质疑旧点子。大多数公司在制定战略时,希望建立共识,打破现状。不过,在任何时候,你只能取其之一。


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