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赵洪新
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赵洪新培训课程

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《高效团队建设》

《高效团队建设》
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 电力 烟草 房地产
关注度: 173

课程大纲

  第一单元:什么是高效团队?

  1. 团队建设的背景认知

  1) “团队”流行的原因

  2) “团队”对组织及个人的积极意义

  2. 什么是高效团队

  1) 什么是团队?

  2) 团队形成的核心要素

  3) 团队与群体的区别

  A. 团队:目标一致性,任务为导向,互补为特点,一加一大于二

  B. 群体:目标相近性,不可替换性,个人决策性,一加一等于二或小于二

  C. 团队发展与业绩发展的关系

  4) 团队发展的四个阶段与领导形态

  A. 形成期:背着走

  B. 动荡期:拉着走

  C. 规范期:一起走

  D. 表现期:跟着走

  5) 团队建设困境:

  A. 内耗/价值观差异/被“挖墙角”/缺少领袖

  B. 领导不力/计划不明/重点不突出/责任不清/缺少协同/能力不足

  6) 高效团队的主要特征:

  A. 目标/责任/关系/技能/规范/价值观/学习/领导

  B. 当前创造业绩能力与适应未来的潜力

  C. 自主性/思考性/创新性

   第二单元:高效团队的精神塑造与激励系统建设

  1. 什么是团队精神?

  1) 团队精神的内涵:最高境界是全体成员的向心力、凝聚力

  2) 团队精神的作用:目标导向功能

  3) 团队精神的主要表现:忠诚度和归属感,协作,竭尽全力

  4) 团队精神的核心:大局,团结,纪律,服务,沟通,敬业,责任,忠诚,“领导”,         愿景

  2. 精神文化系统建设:

  1) 团队愿景、使命、价值观的塑造

  A. 由企业战略到团队愿景、使命、价值观

  B. 由愿景、使命、价值观到团队氛围

  C. “形式”“务虚”的务实意义

  D. 重复、坚持是文化塑造之本

  2) 执行力文化建设的手法与策略

  A. 形式/礼仪—固化标准打造精神基础

  B. 士气展示—活跃上进的形式打造分享与共同促进氛围

  C. 非制度奖惩—建立和注入正面思维

  D. 等机会赛马—创造良性竞争环境

  E. 公众承诺—打造、强化责任心意识

  3) 人文文化建设的手法与策略

  A. 满意度≠归属感

  B. 多手法创造感动,增加认同度,增强归属感,打造忠诚度

  4) “学习型”团队氛围建设的手法与策略

  A. 知识、技能的尊重文化

  B. 分享、共进文化

  C. 培训文化

  5) 团队双赢协作文化的建设

  A. 情感账户的建设与维护

  B. 双赢人格:诚信、成熟、知足感恩

  C. 双赢关系:第三条互惠之路、好聚好散、妥协

  D. 双赢协议:目标和时限、准则、资源、责任、考核

  E. 双赢体系:内部与价值观相统一的管理措施

  F. 双赢过程:换位思考、人/事分开、注重利益而不是立场

  6) 创造性合作的文化氛围建设:

  A. 原则:有分歧就有收获,有分歧才有收获

  B. 团队冲突的正确认知:冲突类型/团队冲突原因分析/团队冲突的五个阶段

  C. 团队冲突处理的正确观念和策略:

  12条正确原则/冲突处理十步法/处理冲突的七项原则/处理冲突的五大主要方式/冲突处         理方式及适用时机

   第三单元:高效团队的人员管理系统建设

  1. 基于战略与流程的人员规划

  1) 团队“精”、“悍”意识:经营指标与人均效能考量

  2) 部门人员盘点与预算:

  A. 什么流程?多少人?什么人?哪里来?出多少才盈利?

  B. 马尔科夫模型

  2. 选择让合适的人上我们的车:

  1) 企业解读:什么战略?什么文化?

  2) “岗位”解读:

  A. 岗位胜任能力是什么?哪项最为核心?

  B. 需要什么样的人?

  C. 怎么搭配人?

  3) 候选人解读:怎样选人?

  4) 公平性:对内公平、对外公平、横比公平

  3. 人员管理中的业绩/结果导向:

  1) 做企业的目的是赚钱:

  永远赚钱,那就需要企业具备持续盈利的能力,需要管理者永远以业绩/结果为导向。

  2) 绩效管理认知:

  A. 由战略到绩效目标

  B. 绩效管理与绩效考核

  C. 核心:增量考核

  (质量是不是更可靠,成本是不是更低,利润是不是更高,流程是不是更通顺)

  3) 绩效沟通与面谈

  4) 绩效管理结果的应用:

  放弃那些人?给那些人加担子?给那些人加薪?给那些人调岗?给那些人升职?给那些人培训?

  5) 梯队人员培养

  A. 员工职业生涯规划的管理与引导

  B. 培训管理体系的规范性

   第四单元:高效团队的情景沟通系统建设及情境管理技能

  1. 团队情景沟通的原则:

  人格第一,感情第二,理性第三

  2. 团队情景沟通的误区:推己及人

  1) 价值判断

  2) 追根究底

  3) 好为人师

  4) 想当然

  3. 团队情景沟通模式构建七步骤:、

  1) 背景认知与澄清

  2) 知觉公正性描述

  3) 坦诚阐述影响和意义

  4) 真实感受

  5) 真诚实意核对事实

  6) 我可以做的努力及希望一起做的努力

  7) 行动计划

  4. 情境管理技能训练:

  有意愿无能力

    有意愿有能力

    无意愿无能力

    无意愿有能力

   第五单元:总结—让团队从优秀到卓越

  1. 直面事实:企业的今天并非“天赐良机”,企业的未来也没有“天赐良机”

  2. 建立团队的双重性机制

  3. 训练有素的文化+训练有素的行为

10年大型外企工作经验,曾亲自策划并全权负责实施国际化集团近100名高管为期2年的系统化培训提升项目、梯队人才建设项目,并担任部分课程的主导老师。在中高层管理、团队建设、梯队人才、ETT、企业文化建设、咨询项目管理、校企人才共建、企业商学院(企业大学)建设等模块等领域都有实战性的丰富积累和沉淀。
数百场不同企业中高层管理、员工职业化、执行力、企业规范化管理、人力资源管理、内训师培养等主题的培训授课经验,培训风格上善于启发智慧,推崇集体成长以及组织智力提升。奉行“从运营中来,到运营中去”,强调项目化运作,“针对需求定制、改善计划呈现、落实过程跟进、效果转化汇报”,注重前期调研与需求分析,将培训与企业运营、行为改善、工作提升有效结合,并依据不同课程设计相应工具表单,有效辅导与协助培训后的知识应用措施与行动,最大化确保培训成果转化。

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