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郑佳雯
汇师认证讲师
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高级职业经理人、国家级心理咨询师

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郑佳雯培训课程

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心智化沟通术

心智化沟通术
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:电力 证券 客运 酒店宾馆 广告
关注度: 335

课程背景

松下幸之助有句名言:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”美国著名未来学家奈斯比特曾指出:“未来竞争是管理的竞争,竞争的焦点在于每个社会组织团队成员之间及其外部组织的有效沟通上。” 因此,管理离不开沟通,沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样,如果没有沟通的话,企业就会趋于衰亡和倒闭。管理与被管理者之间的有效沟通是任何管理艺术的精髓。在企业内部,复杂的人际关系使很多人往往不善于沟通职场中,出现这些“沟”而不“通”的情况,主要是由于你没有用心与他们沟通。只有在沟通之前排除双方的沟通障碍,在沟通过程中抓住沟通的本质并根据说话内容及时做出反馈,才能实现完美沟通。

培训对象

企业高、中层领导者、HR、PR、工会管理者、自我提升者

课程收获

改善人际关系
掌握心智化沟通的有效方式,处理好自己与外界关系
提升沟通能力和沟通效果,实现上下级和跨部门间的有效沟通
有效解决个人与个人、个人与组织的问题与冲突

课程大纲

  一、 见天地——解决好与自然的关系

  1、 后天基因可以改变吗?

  2、 时代发展对心智的影响

  二、 见自己——解决好与自己的关系

  1、 心智化起源

  2、 不自知的管理者VS自知力高的管理者

  3、 强迫性重复

  4、 沟通中如何操作大脑

  三、 见众生——解决好与他人的关系

  ——测试:你是容易被劝服的人吗?

  1、 形象心智化沟通

  人与人的界面

  选择一个适合你的形象

  2、 异性心智化沟通

  男女大脑的差异

  男女大脑的不同如何体现在职场和婚姻上

  3、 上下级心智化沟通

  上下级相处之道

  90后大脑的改变

  70、80、90笑傲职场的秘笈

  4、心智化沟通力提升

  读懂眼神

  读懂肢体语言

  语言的心智化

  非语言的心智沟通

郑老师毕业于四川大学,具有应用心理学、管理学双学科背景。曾经在大型国企担任高管多年,从事EAP策划、EAP项目管理、EAP培训、EAP研发、EAP促进等领域工作,先后担任人力资源总监及公共关系总监工作。
郑老师具备多年的企业服务培训经验,为企业授课近万场,独创《企业心理管理企划》项目,国内首位将心理学和策划相结合实践者,启动上千场大型活动心理策划项目。

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郑佳雯简介

郑佳雯

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