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窦令成
汇师认证讲师
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国企事业单位和 医疗卫生行业管理实训师

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窦令成培训课程

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《管理沟通智慧》(半天浓缩版)

《管理沟通智慧》(半天浓缩版)
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:烟草 生产制造 通信电子 医疗
关注度: 503

课程大纲

一、 基础篇:说得体的话,做得体的事

1、 认识沟通学

2、 常见的心理现象分析及应用

3、 沟通漏斗

4、 沟通的基本步骤:听、看、问、说

二、 技能篇:沟通是门技术活

1、 沟通的总原则、基本原则

2、 沟通“三不”、“三绝”

3、 组织内部上行、平行、下行沟通艺术

三、 对象篇:见什么人说什么话

1、 与不同性格的人怎么样沟通

2、 与不同脾气的人怎么样沟通

3、 与不同年龄的人怎么沟通

4、 与异性怎么样沟通

5、 政务沟通

6、 与媒体的沟通

7、 危机沟通

四、 实战篇:到什么山唱什么歌

1、 会议沟通,良性互动让会议圆满闭幕

2、 演讲沟通,与听众分享你的激情

3、 礼仪沟通,让沟通来得有品位

4、 电话沟通,一线牵动万人心

5、 书面沟通,沟通尽在不言中

6、 网络沟通,沟通可以很时尚

7、 跨文化沟通

五、 提升篇:卓越沟通迈向人生巅峰

1、 如何让自己天天快乐

2、 克服忧虑的万灵公式

3、如何成为沟通高手十大“杀手锏”

多年部队和国有企事业单位职业生涯,在此期间,曾多次被评为优秀共产党员等殊荣;在部队一直遵循军队教养、刻苦学习、不断进取;通过自己的努力和学习,考入某军事学院进修,从部队军官转业后,曾任某医院办公室主任;自2004年一直专注国企、事业单位及医疗卫生领域,为国内数百家国有、企、事业单位以及民营企业提供培训与咨询服务,能够将多年来对国有、企、事业单位的运营特点与管理特性的研究成果应用于培训授课,有效的将理论与实践相结合,使课程效果达到最大化;授课满意率均在90%以上,广受各企、事业单位、培训咨询机构的一致好评和认可;现被多家高校、医院、企、事业单位聘为长期培训顾问。

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窦令成简介

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