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傅心鸣
汇师认证讲师
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国际资深心理专家和国际高级管理专家

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傅心鸣培训课程

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高效沟通与人际关系管理

高效沟通与人际关系管理
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:生产制造 通信电子 医疗
关注度: 1111

1.规划专业系统的叙事架构体系:叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案, 帮助学员建立专业的心理辅导视野。
2.设计卓越创新的叙事辅导模式:叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特,大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始,整合业界叙事领跑者的真谛,融入资深叙事研究者,傅老师独特的产出,让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式, 统整正能量,以唤起人发生改变的内在力量过程,活出渴望的自己。
3.创造实操快捷的工具方法:实践证明,叙事疗法非常适合中国国情:第一,问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二,关系取向与中国人关系自我观相符合。第三,重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验,立足我国国情,致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧,让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同,重新诠释生命的意义。
4.栽培独立应变的辅导能力:叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化,通过实用有效的演练,从而把各种经典技术

课程背景

我们每个人每天都与周围的人进行沟通,尤其是身为主管的人士,每天几乎有75%的时间在跟人沟通。沟通既是一门技术也是一门艺术,无论你是主管还是部属,在管理中,信息沟通无论自上而下还是自下而上,人与人之间的交流,信息往往容易失真,不仅没有得到你要的结果,还浪费时间,影响效率。如何知己知彼获得卓有成效的沟通?如何把握好自己的行为和自我认同以改善人际关系的技巧,如何应对困境的人或事? 可见,掌握高效沟通的技巧和了解自己和对方的沟通心理,有益让自己变得更自主,从而创造期望的工作、生活和良好的人际关系,活出渴望的自在人生!

培训对象

高层管理者、中层管理者、基层管理者 、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效
心理学爱好者、期望自我探索与成长的朋友,对沟通感兴趣的人

课程收获

1.培养叙事生活化:学员将知道如何驾驭叙事疗法,运用在自己工作和生活中,能有效 理解人的行为、目标、价值观、渴望、特质,从而提升人际沟通能力和沟通效果,并与自己重视的主题有所联结。
2.渗透叙事专业化:学员掌握如何将叙事运用在辅导工作中,通过辅导实操演练,打下良好基础,理解并掌握沟通的模式,使用心理咨询的核心技巧提升沟通的倾听与表达能 力,能够积极面对自己、不同人、不同情景,从而提升影响力和团队合作意思、执行力。
3.融入叙事生命化:学员在生活中深知叙事疗法的实行,渗透其精髓于生命,在生活中所思、知、觉;无知、无感、无思中贴近叙事、融入叙事,促进自我觉察的意识与能力,依循自己的价值理解,帮助自己发展出熟悉的生命感。

培训方式

傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验,深入浅出,课程充满热情风趣,富有亲和力。一体化教学模式,理论和实际结合紧密,现场辅导技术演练, 透过觉察练习、讨论、案例分享、经验交流、全程体验式学习、亲身实践、各种互动方式相结合,灵活多样精彩呈现,气氛活跃,学员在温暖、轻松、力量中获得了知识。能够针对客户量身定做课程,挖掘客户真正需求,达到价值传递,就此赢得客认可与赞赏。

课程大纲

第一模块:揭知职场高绩效沟通

一、透视沟通的重要性

二、透析什么是沟通

三、掌握沟通三素

四、揭露沟通陷阱

五、熟知常见的沟通障碍

六、剖析沟通的失败

课程概论:高效沟通与人际关系管理之叙事疗法

高效沟通与人际关系管理≈揭秘解构沟通方法

高效沟通与人际关系管理≈规划外化对话沟通技巧

高效沟通与人际关系管理≈探知沟通重写对话密码

高效沟通与人际关系管理≈构建重组会员的沟通技巧

高效沟通与人际关系管理≈设计定义仪式策略

高效沟通与人际关系管理≈规划沟通中运用治疗凭证方式

高效沟通与人际关系管理≈揭知突显特殊意义事件对话

高效沟通与人际关系管理≈创制沟通中支撑性对话技能

 

第二模块:概述叙事疗法

一、透析叙事产生发展概况

二、诠释故事治疗:不同的逻辑科学模式与叙事模式

三、剖析叙事治疗特别之处

四、解析叙事治疗的精神理念

五、深知叙事疗法的缺点和优点

六、知道怎么学好叙事治疗

七、熟知学叙事治疗的亮点

 

第三模块:解析叙事疗法架构体系

一、明白叙事疗法核心人物

二、透析叙事疗法理论思想

三、探知叙事治疗的核心因素概念

四、揭露叙事疗法的人性主张

五、透视叙事疗法假设可能

六、解析叙事疗法的治疗目标设计

七、剖析叙事疗法的治疗计划规划

八、检析叙事治疗的历程条件

九、揭示叙事疗法的治疗对话概况

十、揭秘叙事治疗的方法

 

第四模块:揭秘解构沟通方法

一、探知解人际沟通构性倾听

二、明白解构人际沟通主流文化和问题

三、解构性的咨讯:外化式对话本领

四、解构即外化地倾听与对话案例操作练习

 

第五模块:规划外化对话沟通技巧

一、解读人际沟通外化择要

二、透视外化来源

三、形成人际沟通外化对话发展理论

四、在管理中形塑辅导人态度

五、把握人际沟通比喻使用密码

六、透视人际沟通下结论招术

七、开发人际沟通别的外化对话

八、创制人际沟通外化导图:四个探索

九、人际沟通外化优点诠释

十、揭知外化对话手段

十一、演练人际沟通外化操作

 

第六模块:探知人际沟通重写对话密码

一、明白人际沟通重写对话纲领

二、规划人际沟通重写对话架构

三、人际沟通重写的论点与技巧

四、创建人际沟通重写导图手段

五、透视自我认同和故事

六、洞见自我认同蓝图目的和益处

七、揭示意向性理解与内在特质理解

八、自我认同蓝图解析:思想档案柜

九、演练重写练习案例

 

第七模块:构建重组会员的人际沟通技巧

一、人际沟通重组会员纲领是什么

二、揭示人际沟通再说你好方法

三、探知重组会员对话目的和益处

四、操作人际沟通重组会员案例

 

第八模块:设计人际沟通定义仪式策略

一、透视人际沟通定义仪式纲要

二、揭秘使听众投入--定义仪式预备之始

三、探知什么是人际沟通定义仪式来源

四、掌握实践中的定义仪式使用

五、探知人际沟通定义仪式构架密码

六、把控人际沟通筛选听众和重新定位

七、揭露实务中辅导人指导责任

八、掌握人际沟通技巧、道德、匿名操作

九、演练定义仪式案例

 

第九模块:规划人际沟通中运用治疗凭证方式

一、探知治疗性信件手段

二、如何有效使用记录

三、熟知奖状、证书和宣言的操作

四、操作治疗凭证案例

 

第十模块:揭知突显人际沟通特殊意义事件对话

一、探知突显特殊意义事件概论

二、发展人际沟通特殊意义事件方法

三、发现人际沟通特殊意义事件角度

四、规划特殊意义事件导图:四层探知

五、揭秘在实务中使用人际沟通导图方法

六、揭示叙事对话本质:

从特殊意义事件至不同故事开发

七、体验特殊意义事件案例练习

 

第十一模块:创制人际沟通中支撑性对话技能

一、支撑性人际沟通对话概要透析

二、觉知人际沟通责任行为和个人自主

三、个人自主性、责任行为和概念发展构建

四、规划人际沟通潜在发展区与辅导实践

创作支撑对话导图:五层提问

五、在人际沟通执行中塑造辅导人职责

六、操作练习支撑性对话

沟通心理学培训

沟通心理学培训师?

沟通心理学内训专家?

沟通心理学方面的培训?

国内最知名的沟通心理学培训?



目前获得资质成果:;曾接受多名世界顶级的心理专家教学指导;英国利兹城市大学国际贸易与金融硕士;中国人民大学研读工商管理(MBA);英语本科;并研修身心保健;从事过口译、笔译;国际认证心理咨询师;国家二级心理咨询师;心明意会国际心理咨询资深主任心理咨询专家;北京医学研究院资深心理咨询顾问专家;北京重点大学MBA & EMBA心理咨询顾问专家。
研读过多个国内外学科专业,尤其拥有三个研究生专业另我有很满意的收效,多国内外学科专业学习和不同文化的研究背景,并且多年心理咨询和培训与管理咨询和培训(心理专业、心理咨询、心理培训;两个商科专业、管理咨询、管理培训),多维度的学习和多重实战经验,加之从事过口译、笔译工作。因此造就傅心鸣独特的心里咨询与培训优点优势,以便有效让我能专业和个性化地广泛、深入、持续协助到来自不同文化背景的人,各种问题的出现,各种生命资源探索开发的可能性。

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傅心鸣简介

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