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李玉萍
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李玉萍培训课程

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目标与绩效管理实操技巧和方法

目标与绩效管理实操技巧和方法
课程时长: 1 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:电力 通信电子 数码家电 政府 机械制造
关注度: 604

培训对象

人力资源经理、直线主管及相关人员

课程大纲

第一讲、企业为何需要目标与绩效管理

案例导入:为何三年“望其项背”?

1. 认识目标管理和绩效管理

2. 目标、绩效与企业战略的关系

工具:战略绩效工具说明了什么

3. 目标与绩效管理在工作中的作用与意义

*对主管的作用与意义

*对员工个人的作用与意义

第二讲、如何分解年度工作目标

1. 年度计划不可缺少的要素

2. 如何年度目标体系的设定

3. 目标设定的SMART原则

案例:为什么这般结局

4. 如何进行目标分解

工具:年度目标体系分解表

现场演练/沙盘:A公司的年度目标分解

5. 目标设定中的常见问题

1)目的和目标相混淆

2)定量目标与定性目标的问题

案例:联想集团的经验之谈

3)多重目标的问题

4)目标的冲突问题

第三讲、如何进行制定不同层次目标

1. 企业级目标的设定

2. 部门级目标的设定

3. 岗位/个人目标的的设定

例子:降低费用6%的目标体系图

课堂练习:假设你是总经理,请把你担当的一个公司年度目标分解给你的下属部门,要求最终分解到人

4. 各部门内部目标分解的具体步骤

5. 如何制定工作行动计划/主要措施细化

第四讲、如何设计关键绩效指标(KPI)

1. 什么是关键绩效指标(KPI)

2. 目标和指标的区别

课堂练习:请写出贵公司去年考核的三类指标

3. 如何提取实用可操作的KPI指标

工具:KPI指标设计图

4. 如何在考核中运用中KPI 指标

案例:一场热烈的家庭讨论

5. KPI指标的操作问题点及原因分析

指标为什么难评价

指标为什么让人无法接受

指标为什么适得其反

指标为什么不能体现企业战略

课堂练习:请设计三个职位的KPI指标

李玉萍曾任职国有传媒、华润三九、海王生物等知名上市高管职务,具有二十余年的管理实践经验,十余年咨询培训经验。李玉萍老师专注研究企业人才管理、人力资源管理,并将丰富的实践领悟形成六本原创性著作,深受政府有关部门及专业读者的认可及好评;

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