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臧波
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实战派团队管理培训专家

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臧波培训课程

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360度高效沟通(半天)

360度高效沟通(半天)
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导 基层员工
适合行业:不限行业
关注度: 413

课程大纲

  1、什么是沟通?

  影响沟通各类元素;沟通元素练习。

  2、沟通的定义:

  管理就是沟通、沟通、再沟通。

  3、沟通中的原则:

  (1)表达方三要素。

  (2)受话方三要素。

  4、沟通的四大基石:

  (1)问--怎么问?有效的问。

  (2)听--怎么听?同理心的倾听。

  (3)看--怎么看?洞察力。

  (4)说--怎么说?个性化的表达。

  5、沟通与情绪管理

  (1)先处理心情后处理事情。

  (2)立场要坚定态度要热情。

  (3)沟通心灵的咒语。

  6、沟通灵魂:

  (1)什么是沟通的灵魂。

  (2)六点优先工作制在日常沟通中的应用。

  7、沟通的最高境界——同理心沟通

  8、结束语

资深团队建设教练,15年的管理和培训经历;
职业化团队打造与流程复制专家;
心理咨询师,尤其擅长团队心理建设辅导;
曾任多家中小企业的驻扎顾问,被评为“最接地气”的企业教练;
现为华夏东银投资发展有限公司总经理
青岛高端企业管理特聘讲师;
中国企业教育百强核心讲师;
大学生职业生涯规划导师;
全国数十家机构特聘授课专家;

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臧波简介

臧波

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