卓越团队的职业精神 —打造高度负责的狼性团队

培训对象

中高层管理者，全体员工。

培训方式

中高层管理者，全体员工。

课程大纲

　　上午：8：30—12：00

　　一、职场中的职业精神：

　　1、职业精神的定义：

　　2、职业化六环：

　　(1)职业操守;(2)职业思维;(3)职业心态;

　　(4)职业能力;(5)职业人际;(6)职业行为;

　　二、角色责任认知

　　1、基层员工行为表现。

　　2、中层管理者行为表现。

　　3、高层管理者行为表现。

　　三、责任比能力更重要

　　1、什么是“责任”?

　　2、责任及相关的概念。

　　3、为什么要承担责任?

　　4、个人为什么要承担责任?

　　5、企业为什么要承担责任?

　　视频：马云的责任与能力区别。

　　四、责任意识

　　1、责任与机遇的关系：责任有多大，舞台就有多大。

　　2、责任定位：工作是在为自已负责。

　　3、工作中的“九段”秘书。

　　4、责任修路意识： 错误只能犯一次!

　　五、工作意味着责任

　　1、你在为谁工作?家庭、自己、他人、工作、结果、企业、社会。

　　2、公司文化是根本：诚信、责任、职业化素养，变成习惯。

　　3、工作流程是基础：规定时间做好规定的事情，提升执行力。

　　4、公司制度是保障：高压线会让我们拒绝犯错。

　　5、奖罚是手段：奖就奖的心花怒放，罚就罚得“倾家荡产”。

　　6、责任不分分内和分外。

　　练习：列出你的工作责任流程。

　　游戏：跳棋窜位

　　下午：13：30—17：00

　　六、像狼那样去战斗(狼性文化，团队协作)

　　1、像狼一样活着，狼的启示，四个方向，团队中的四种人;

　　2、达成目标与达不成目标：追求快乐，逃避痛苦;

　　3、狼族的六个格言，人类认知心理的三个规律;

　　4、狼的团队合作与异中求同;

　　5、如何把握人性规律，平和面对客户;

　　6、建立意愿图象，自动导航、自动自发;

　　7、打开沟通之窗，谈判控制，做到自我透露与寻求反馈。

　　视频：像狼一样的活着

　　七、自我提升的四大理念

　　1、责任心态：态度决定一切;

　　2、责任意识：我是一切的根源。

　　3、责任能力：不是不可能，只是暂时还没有找到方法。

　　4、责任习惯：每天进步一点点——六点优先工作制

　　八、感恩心做人，责任心做事

　　我实在没有什么大本事，我只有认真做事的精神。