何岸培训课程
《高绩效团队的建设与管理》
课程背景
企业的所有目标,包括社会责任,都需要建立在高绩效目标实现的基础上
同时,企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成
高绩效目标是由优秀的团队实现的
所以,高绩效团队的建设与管理,已经成了企业实现经营目标的必要条件。
优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视,《高绩效团队的建设与管理》的培训,是这些优秀企业每年必须的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。
培训对象
公司副总、部门经理等高中基层管理人员,有培养价值的基层骨干
课程收获
让管理者有如下收获
1. 明白高绩效对企业的意义
2. 明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别
3. 了解高绩效团队的如何建设起来的
4. 学会如何管理高绩效团队
5. 掌握打造高绩效团队应具备的基本技能
培训方式
案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评
课程大纲
第一部分 认识高绩效团队--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿
1. 企业的一切目标的实现,都必须建立在高绩效目标实现的基础上
2. 管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标
3. 团队的定义
4. 讨论:团队与群体的区别
5. 高绩效团队的七大特征
6. 测评:你的团队具备的特征
7. 团队发展的五个阶段及管理对策
8. 建设高绩效团队的四大途径
第二部分 高绩效团队的建设--识别、培养和管理团队角色,组建一支高绩效团队
一、团队成员角色认知--让你的团队成员各司其职、扬长避短,充分发挥每个人的潜能
1、 贝尔宾团队角色模型
2、 团队角色的启示
3、 团队角色的识别与培养
4、 依团队角色合理分工的原则
5、 尊重差异、协调团队角色,扬长避短、发挥潜能
6、 分享:识别你团队中的角色及管理对策
二、团队领导自我修炼--自我认知与修炼,让自己成为高绩效团队的卓越领导者
1、 讨论:优秀团队管理者的素质模型
2、 领导力的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王
3、 讨论:什么样的团队管理者才是称职的
4、 如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”
5、 从优秀员工、业务骨干到优秀团队管理者的五个转变
6、 五级团队领导人的特征
7、 管理与领导的区别
8、 教练型团队领导
第三部分 高绩效团队的管理--运用高效的管理方法,打造一支高绩效团队
一、系统思考能力--帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营
1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2. 系统思考的三个方面
3. 系统思考的结构化分解思路
4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排
二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法
1. 计划管理的PDCA管理循环
2. 目标管理SMART原则
3. 计划分解的5W2H方法
4. 管理工具--甘特图的应用
5. 高效时间管理的20个方法
案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里
三、恰当授权--教你掌握恰当的授权方法,激发团队成员的责任感和主动性
1. 授权的定义与好处
2. 管理者不授权的原因
3. 授权中常见的误区
4. 授权的三要素
5. 授权的四种类型
6. 授权的五个原则
7. 恰当授权的七个层次
8. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效
四、培养员工的能力--让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来
1. 培育主体应有的心态定位
2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点
3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养) + OffJT(集中培训)+SD(自我启发)
4. 如何制定培育计划
5. 岗上指导的五个步骤
6. 工作中教导的六个时机
7. 新员工培训的六个要点
8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
五、沟通协调能力--帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标
1. 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2. 达成良好沟通应该具备的四大心态
3. 沟通中常见四大误区
4. 沟通中应掌握的十点人性
5. 沟通中应掌握的十点技巧
6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7. 与上司沟通的五个要点
8. 与下属沟通的五个要点
9. 跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。
10. 如何转化批评为鼓励,如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11. 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12. 案例讨论:企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13. 现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
六、有效激励员工--让员工从“要我干”到“我要干”,打造自动自发高意愿团队
1. 激励的原理:刺激—需求—行动
2. 激励理论:XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3. 激励中的常见误区
4. 激励的菜谱
5. 激励的四原则
6. 不同层次员工的不同需求
7. 工作中激励的七种方法
8. 案例讨论:如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
七、执行与控制--帮你加强过程控制,提高执行力,确保目标的实现。
1. 执行中的常见八大误区分析
2. 如何从心态上提高执行力
3. 如何从行为习惯上提高执行力
4. 如何从制度的制定与执行上提高执行力
5. 控制三环节:事前(预测问题)、事中(解决问题)、事后(例外事件例行化)
6. 案例分析:从“质量事故”和“计划拖延完成”看,如何进行过程控制,以避免死后验尸
八、团队冲突处理--让你根据不同情况,采用不同的冲突处理方式
1. 什么是冲突
2. 如何看待冲突
3. 有效冲突与有害冲突
4. 冲突的五个阶段
5. 团队冲突的五种处理方式
◆擅长领域/专攻方向:中层干部综合素质提升
◆职业背景/工作经历:
中国人民大学工商管理(MBA)硕士研究生,从事企业管理二十年,曾任500强企业集团高管,有丰富的企业内训培训经验,近年来专注中层干部综合素质的提升,基于多年的实战管理经验,近几年已在国内知名企业做中层管理技能、中层领导力、团队执行力、有效沟通等方面的培训,是典型的实战派讲师。很多博文,被中国总裁培训网选为《精选文章》,在首页刊登。
何岸简介
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