沟通技巧的重要性

作为一个领导者最重要的就是沟通技巧，因为老板有的大多数也是靠白手起家的，也是需要每天跑业务，与客户沟通，客户多了，有长期的合作关系之后，才能开一家公司，所有一些问题的大客户最终都是被领导解决的，所以沟通技巧是领导者必不可少的。

1、领导有个喜好就是出问答题，做选择题。通过问来得到答案，而下属则需要提供选择方案给领导选择。在职场会有些人遇事总爱给领导出问答题，“王总，客户那边出现某某问题，我们该怎么办？”这样挨批斗不说，能力也受到质疑。而领导怎么问问题，也是一种技巧。方法很多种，领导要则之一就是简练，更加简练。就像是古人尧帝冷静的问众人说：“谁可以治理国事？”

2，调查研究，事实说话。这样才能不被表象迷惑。古人圣世之所以能够清晰透彻的了解下属所推荐的候选人，首先，肯定平时做了不少调查研究的工作，其次，掌握了基本的事情情况。所以，放齐说：“嗣子丹朱通达明理。”尧说：“唉！顽劣好讼的人，不能用。”尧又说：“还有谁可以？”讙兜说：“共工遍揽事务，颇见成绩，可以用。”尧说：“共工巧言善辩，而用心邪僻，行似恭敬，却连天都敢欺谩，不能用。”尧又说：“啊，四方诸侯领袖，滚滚洪水漫天而来，浩浩荡荡地包围了群山，淹没了丘陵，老百姓忧心忡忡，有谁能使他去治理呢？”四人都说：“鲧可以。”尧说：“鲧这人违背命令，残害同类，不可以。”都说：“先用用看吧，真的不行再不用。”

3，沟通是双赢的结果，要学会给别人留余地。尧帝知道鲧并不是最合适人选，可大家都原意给他机会，所以，尧接受了他们的意见用了鲧，可是鲧九年下来，治水的事业一点没有成绩。

4，要得到更好的建议，领导需要谦虚低调，懂得抬人，才能被人抬起，懂得虚心请教，才能得到真心建议。所以，尧帝感叹的说：“啊，四方诸侯领袖，我在位七十年，你们能执行命令，你们来接替我的帝位吧！”尧帝如此谦虚，众人更加有自知之明。四人赶紧说：“我们鄙陋的德行，会玷污帝位的。”于是，尧说：“那么你们尽量地推荐，无论是显贵的亲戚，或者是没有关系的隐居人士。”这里尧帝的意思很明显，不要都在官二代，富二代里面找，要到民间去找，高手在民间。希望大家推荐基层潜力股。四人领会领导意图，同声向尧推荐说：“有一个没有结婚的平民叫虞舜的。”尧说：“不错，我也听说过，到底怎么样？”四人都说：“他是个盲人的儿子，父亲心不向善，母亲言不及义，弟弟倨傲无礼，他却能够和睦孝顺，把一个家处理得雍雍穆穆，没有出什么差错。”沟通要用事实说话，所以尧说：“我来试试吧。”

古人的示例摆在我们面前，既然有了前车之鉴，我们就要给自己一个机会去效仿。沟通不仅仅是某个人为公司而沟通来效力，最重要的是自己未来的发展，一个人一旦失去了共同能力，那么他最终将会是一事无成，永远做不了大事情。

本文由薛寒冰讲师助理整理发布