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企业产品质量的根本是什么

发布日期:2013-11-03 22:13:11 浏览次数:160

不可否认的,随着人们生活水平的提高,购买任何产品越来越考虑产品的质量问题,怎么做好产品的质量已经是不可忽视的问题。曾记得海尔集团老总痛哭砸冰箱,是为了给消费者承诺质量保证,如今海尔已成为远销国际的知名品牌。

质量的关键,不在于拿了多少证书,写了多少程序文件,而是在于企业的经营理念,这里说的经营理念,不是说仅仅写在书面上的,而是实实在在的发自内心的,发自谁的内心?不是质量负责人,而是企业的一把手。通常,只有两种情况下,企业的质量工作才能做好,其一是、质量的第一负责人有良好的质量观念,能够全力支持企业的质量工作,其二、企业拥有很好的管理制度,拥有一套能够不依靠管理者意志而存在的规章制度,这一点在日资

事实上,很多企业也在着手开始加强质量以及质量方面的管理工作。但如果仔细的去分析下,就会发现,所有的以质量名誉开展的工作,多数仍然停留在形式上,所有的认证,很多仍然是以获取证书为最终目的。有些企业,在通过了认证之后,发现,质量并没有实质性地得到提高,于是便投入其它或者管理体系或者管理方式,以求提高质量,似乎之前的质量管理体系,已经无法满足需要。就我个人而言,其实没有必要,一个企业,如果没有很好的质量观念或意识,无论花多少钱,拿多少证书,也无法真正的提高质量,无非是面子上好看些罢了。

本文由刘小明讲师助理整理发布。

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