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梅博
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培训需求分析与效果评估

培训需求分析与效果评估
课程时长: 2 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:银行业 环保 通信电子 教育
关注度: 281

世界500强企业,培训需求管理的专业发展与分工,促进了需求管理的清晰化、制度化、工具化。
“新柯氏评估法”与“人力资源度量管理”技巧为学员展示了具体的评估工具与业绩呈现方法。

课程背景

培训需求分析与培训效果评估是培训管理的基础工作也是核心,对培训工作的成效有着十分重要的影响。目前,绝大多数实施失败的培训是由于需求分析和效果评估不到位,导致实际所得的培训效果有限。
如何避免业务与培训是“两张皮”?培训如何避免边缘化的“陷阱”?如何保证培训质量,真正驱动组织绩效与人员能力的提升?
本课程通过对结合当前最新的实用理论、最佳实践和总结,向学员呈现了进行培训需求分析和效果评估的实用技巧和流程,为学员提炼了一套实用的解决方案,从而提升学员的专业胜任能力。
学习本课程,学员将会获得一套标准、完整且有效的培训体系建设的方法,大量工具、模板和方法,即学即用。

培训对象

培训管理者、人力资源管理者、人才发展与组织发展管理者

课程收获

掌握培训需求分析的工具与方法;
掌握培训效果评估的工具与方法。

培训方式

讲授、游戏、练习、小组讨论、角色扮演、案例分析、故事分享

课程大纲

一、培训工作的现在和未来

培训工作正面临的尴尬

问题的根本原因

 

二、培训需求分析

培训需求的含义与价值

什么是培训需求分析?

培训需求分析的目的和价值

课堂研讨:培训需求分析常见的问题?

培训需求分析模型及样例

培训需求分析成熟度等级模型

培训需求分析三层次法

基于战略与绩效的培训需求分析内容模型

培训需求分析的实施步骤

定位当期企业培训需求分析的重点

开展培训需求调查

需求调查人的能力要求

需求调查的类别与方法(访谈法、问卷调查法、观察法、小组讨论法……)

培训需求调查表输出

开展需求评审

需求逻辑性评审

其他关键要素评审

培训需求总结

案例分享:某公司年度培训需求分析分工与流程

培训需求调查的方法

8种常见的培训需求调查方法

培训需求调查方法比较

培训调查方法选择的建议

培训需求分析样例及演练

基于战略与变革的需求(通用战略、BSC分解、内外部环境变化样例)

基于运营与任务的需求(职位说明书、任职资格、工作任务样例)

基于员工能力与组织能力的需求(能力差距分析样例)

基于工作过程行为的需求(冲突行为与不良行为样例)

基于绩效改善的需求(绩效差距分析模型及样例)

 

三、培训效果评估与改善

培训效果评估的含义与价值

培训效果评估的内容与方法

传统柯氏评估的四个层级

全新柯氏评估的四个层级

新柯氏评估模型

一级学员反应评估

二级学习评估

三级行为评估

四级业务结果评估

五级投资收益评估(延伸)

新柯氏评估的操作要点

新柯氏评估的五项基本原则

培训效果评估的实施步骤

分离培训效果的十种方法

 

四、交流与答疑

 


梅博,国际工商管理硕士(MBA),曾于世界500强华为公司从事技术支持与人力资源管理工作,就职工程管理部高级督察及技术支持高级工程技术干部培训中心……。历任通信研究院培训经理、青海春天药用科技HRD、环保工程企业市场总监、中兴通讯国代商营销总监及中国区总经理

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