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培训评估——把培训转化为利润

培训评估——把培训转化为利润
课程时长: 1 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:房地产 通信电子 医疗 教育
关注度: 1154

课程大纲

一、培训结束后,培训管理者做什么

1、培训效果在于课前控制

2、培训前如何进行培训评估?

3、如何控制课程质量?

4、培训评估诊断

为什么没有达到培训效果

怎样使培训效果最大化

如何保证学以致用

二、确定培训评估的层次,提高培训质量

1、什么时间进行培训评估?

2、谁来进行评估?——代表性

3、每个培训评估层次实施要点?

4、如何对培训效果评估?

5、如何有效评估学员反应

三、培训评估的常见陷阱及避免方法

1、如何评估内部讲师?

——关注哪个方面。(授课满意度、课程研发、授课时间、课酬控制)

2、如何评估外部讲师?

——如何避免培训风险(包装、忽悠、课题、案例、环节)

3、如何评估培训组织者

四、培训评估工具操作要略

1、如何选择适合对象的评估方式

——问卷调查、访谈、观察、座谈、笔试

2、培训效果调查问卷操作建议

3、学习评估评估方法示例:(1、技能测试、笔试、学习心得)

4、评估数据设置标准

五、评估结果如何应用?

1、如何营造支持的工作环境

——学员/部门/组织者相关考核标准

2、什么情况下适用与评估?

3、评估结果如何反馈?

——如何通过结果获得支持

4、结果反馈给谁?

——借势加强对培训的重视

——结果反馈如何调整培训需求?

5、培训的核心:

——一个中心,两个基本点

6、评估结果应用——改进培训效果步骤

讲师激励:精神和物质

学员激励:正激励和负激励(精神压力)

培训支持部门的激励(年底考评挂钩)

六、培训效果如何展现?

1、如何证明培训的价值?

重视学习过程的呈现

借势加强对培训的重视

制定行动方案

2、怎样保证培训被学以致用?

——一创造应用机会,制定行动方案。

3、如何实施行动计划?

七、培训成果转化

1、诊断与思考:培训成果为什么转化率低?

2、健全的培训评估机制

——强化激励机制,调动员工培训积极性

培训评估是全员参与的过程

建立培训质量的跟踪制度

三个循环过程

3、营造支持的工作环境

直接上级支持、主管的配合很重要

激励制度两个明确规定

完善绩效考核体系

八、撰写培训评估报告

1、建立完善培训评估数据库

评估数据的类型

评估数据的来源

数据分析

2、与学员及主管进行沟通:落实绩效指标

调整培训项目

撰写培训建议书

3、召开项目报告会:培训效果评估

九、效果评估疑难点

1、培训效果如何持续保证?

2、培训效益分析如何去做?

3、评价的局限性

4、结果难以使用

十年以上外资及大型上市公司培训管理经验
曾任新世界集团(华中区)培训经理
曾任九州通集团培训经理
鹤立教育集团高级讲师

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