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张雷冰
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怎样有效的培训员工

发布日期:2014-01-03 13:10:01 浏览次数:715

对于企业的员工培训,在有些看来要不就是完成任务要不就就是花掉预算,这都不是企业的初衷和预期的目的,其实很多员工甚至是老板自己对于企业培训都是存在误区的,那让我们来揭秘这些误区,让企业培训不再钱花了却没有效果。

第一,管理高层的支持和重视。尽管这似乎是老生常谈,而且几乎所有公司的管理高层似乎都支持员工培训,但支持和重视还远远不够。例如,在消费领域,员工培训的总预算不到广告费用的十分之一,他们没有充分认识到,把广告费用的10%转到员工培训上来,不仅会改善产品推广的最终效果,而且会提高公司的总体利润,以及增强公司长期的持续发展。

第二,培训部门要把自己的队伍建设。我们的培训管理人员必须能够成为决策层的顾问,同时影响决策者大力推进项目,这样只有通过培训提升管理水平,培养良好的组织习惯才能实现。这将是国内规模较大的企业培训部门在今后几年中的工作重点和难点。

第三,把握培训对象的需求。需求分为个人需求和组织需求。对于管理规范的企业,都鼓励员工的个人发展,结合员工个人发展所提供的培训课程,无疑会受到员工从内心深处的欢迎,培训效果的提高从主观上来讲就没有问题。这一部分的培训关键是要看培训的形式。对于受教育程度高的员工,互动式培训会较高,而对于教育程度低的员工,课堂式会更合适一些。

第四,有效的培训计划。涵盖各个部门、各个层次的员工,如生产、采购、财务、研发、市场与销售等部门中的专业技术人员、行政人员、管理人员、车间里的基层工人等等。针对不同的培训对象,采用适当的主题、深度及培训形式是很重要的。一刀切式的培训不会收到预期效果。对高级经理强调培训也同样重要。培训往往是为提升低层员工而设。如果高级经理不称职,那么整个培训预算将会付诸东流。

第五,培训课程设计和讲师要有针对性。这不仅意味着对培训人员要有的放矢;在培训形式上要灵活、生动、活泼,易于为员工所接受,切忌形式主义、走过场;要紧密联系实践,形成双方的良性互动,避免单向的灌输。对于外聘的培训导师,一个是费用较高,另一个是目前很多培训机构和培训导师鱼龙混杂,另外还要关注培训机构和导师的专长范围,因此必须把握好评估关,可以向他们的客户进行咨询也可以进行试听。

最后,宣传工作。员工往往认为培训的重要意义在于获得证书,而忽略了培训的实质。一旦获得所需要的证书,员工进一步提高自我、甚至应用从培训中所获得技能的积极性就消失了。改善员工的硬技能固然重要,同时,改善他们的软技能,如纪律、职业道德和献身精神更为重要。提高这些软技能,对一个公司的成功来说更为关键,因为它是对硬技能培训有效性的保障,同时也更具挑战性,因为软技能要求员工改变他们的态度。

所以,向学员表明培训及课程对他们的重要性及对他们职业发展的帮助会提高效果。自成立之初,励德顾问即致力于世界著名跨国企业管理文化、制度、工具的研究,并通过本土国情化的开发,形成适合中国企业、组织需要的知识产品和服务。经过多年的实践应用,取得了良好的成果。大部分跨国公司企业培训都有职位说明书,在职位说明书中都会列明该职位所需要的知识、技能和态度。所以,出于组织需要的培训就要结合职位说明书来进行。

文章由张雷冰讲师助理整理添加。

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