造成课程失败最危险的三种学员

培训失败原因很多，文章中讲其中一种失败的原因，当然这个问题在PTT授课中，很容易解决。 培训中不是所有学员都是非常主动来学习的，通常学员有四种到场学习的态度与初衷：

1、学员前期工作中出现方法错误或者理解上的偏差以及熟练不够等，学员希望通过学习和培训提升自己。。 这是讲师最喜欢的学员，如果讲师在讲课中不出现重大错误，学员都会主动学习、积极配合； 

2、很多学员工作忙碌，连想请假休息都不好意思提出来，结果公司派他来学习，在学习中，他心理总是放不下工作，或者是业绩的担心又或者是有工作的责任心，他无法正确认识学习也是他工作的一部分，总之无论课程是否他需要，但是他觉得眼下的业绩性工作是第一的。 这样的学员，如果讲师不能快速发挥很高水平来保证课程质量，恐怕很难让这类学员安心听课。

不禁本文章的读者会问：老师，你这个问题多此一说，公司怎么可能在这么忙碌的情况下派人来学习？？ 解答：其实很简单，也许是他岗位技能拖沓或者是他爱操心工作现场的事情，而他的上级不认为现场非他不可，同时上级认为这样的培训，如果他不忙碌时，又不一定有这个课程的学习机会，于是就算忙碌，也要狠下心安排他学习，这样的公司和企业培训管理者是值得尊重；

3、学员在课程所涉及的岗位中工作多年，自己认为比任何都优秀，认为“我还需要学习吗？今天就让老师见鬼去吧”。这样的学员出现在课堂上，对于没有实力和经验的讲师而言，见到这样的学员，如同见到克星一样。

4、领导在课程中安排非课程所涉及的部门的人来学习， 如：让生产管理人员来学习营销； 让办公室行政、内勤人员来学习采购或者生产管理等等， 学员本人觉得：我们老板是不是疯了？让我学习八杆子打不着边际的课程？又有读者要问：老师？企业为什么要这样安排学员？其实很简单，企业某些岗位人才或者人力缺乏、或者难以招聘、或者人力才能评估分析他可能适合这个领域工作等等，为了做好人才储备，预防突发性人才真空；为了员工‘多项发展’的可能性和有轮岗制度的企业，安排这样的学习很正常不过了 对于第二、第三、第四种学员状态，，所有讲师几乎都时有发生，很多讲师的态度是：我用心教好第一种就好了，学员不肯学，这不能怪我们做老师的啊。

这个观点很多人都和我说过，我不敢认同这个观点，我始终认为讲师要把所有学员拉进来成为课程的一部分，而且必须。因为课程中有一个不安心听课的人，他就会和旁边的人说话等影响旁边人的正常学习，而如果旁边学员，也是和他一样的态度，那就糟糕了，所以讲师必须解决课程中第二、三、四种学员的问题。 首先把他们请出课堂是讲师最愚蠢的选择，因为对于商业讲师而言，你没有权利和机会这么做。

本文由刘小明讲师助理整理发布。