现场管理三大工具

所谓尺度化，就是将企业里有各种各样的规范，如：规程、划定、规则、尺度、要领等等，这些规范形成文字化的东西统称为尺度（或称尺度书）。制定尺度，而后依尺度付诸步履则称之为尺度化。那些以为编制或改定了尺度即以为已完成尺度化的观点是错误的，只有经由指导、练习才能算是实施了尺度化。

立异改善与尺度化是企业晋升管理水平的2大轮子。改善立异是使企业管理水平不断晋升的驱动力，而尺度化则是防止企业管理水平下滑的制动力。没有尺度化，企业不可能维持在较高的管理水平。

一、尺度化的四大目的

在工厂里，所谓“制造”就是以划定的本钱、划定的工时、出产出品质平均、符合规格的产品。要达到上述目的，假如制造现场之功课如工序的前后次序随意变更，或功课方法或功课前提随人而异有所改变的话，一定无法出产出符合上述目的的产品。因此，必需对功课流程、功课方法、功课前提加以划定并贯彻执行，使之尺度化。

尺度化有以下四大目的：技术贮备、进步效率、防止再发、教育练习

尺度化的作用主要是把企业内的成员所积累的技术、经验，通过文件的方式来加以保留，而不会由于职员的活动，整个技术、经验随着流失。达到个人知道多少，组织就知道多少，也就是将个人的经验（财富）转化为企业的财富；更由于有了尺度化，每一项工作即使换了不同的人来操纵，也不会由于不同的人，在效率与品质上泛起太大的差异。

假如没有尺度化，老员工离职时，他将所有曾经发生过题目的对应方法、功课技巧等宝贵经验装在脑子里带走后，新员工可能重复发生以前的题目，即便在交接时有了传授，但凭记忆很难完全记住。没有尺度化，不同的师傅将带出不同的门徒，其工作结果的一致性可想而知。

二、良好尺度的制定要求

海内很多企业都有这样或那样的尺度，但仔细分析你会发现很多尺度存在操纵性差、不明确等题目，例如，“要求冷却水流量适中”。什么是流量适中不可操纵。“要求小心地插入电源”，什么是“小心”不可理解。实在，一个好的尺度的制定是有要求的，要知足以下六点：

1、目标指向：尺度必需是面临目标的：即遵循尺度老是能保持出产出相同品质的产品。因此，与目标无关的词语、内容请勿泛起。

2、显示原因和结果：好比“安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描述如何上紧螺丝。又好比“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，应该描述为：“焊接工用施3.0A电流20分钟来获得3.0微米的厚度”。

3、正确：要避免抽象："上紧螺丝时要小心"。什么是要小心这样恍惚的词语是不宜泛起的。

4、数目化-详细：每个读尺度的人必需能以相同的方式解释尺度。为了达到这一点，尺度中应该多使用图和数字。例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以100+/-50rpm滚动5~6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料”的表达。

5、现实：尺度必需是现实的，即可操纵的。尺度的可操纵性非常重要。可操纵性差是海内很多企业的通病。

6、修订：尺度在需要时必需修订。在优秀的企业，工作是按尺度进行的，因此尺度必需是最新的，是当时准确的操纵情况的反映。永远不会有十全十美的尺度。在以下的情况下修订尺度：

内容难，或难以执行定义的任务

当产品的质量水平已经改变时

当发现题目及改变步骤时

当部件或材料已经改变时

当机器工具或仪器已经改变时

当工作程序已经改变时

当方法、工具或机器已经改变时

当要适应外部因素改变（如环境的题目）时

当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时

尺度（ISO等）已经改变

三、尺度化的过程

尺度化是一个过程，我们不能指望本月发出红头文件，下个月各种符合要求的尺度就完成了。在进行尺度化时一定要有耐心，有些人会以为我把经验写出来后就变得不重要，工作与薪水都不保险了，有这种想法主意十分正常，完全可以理解。因此，营造良好的改善氛围非常重要，好比管理看板、公道化提案轨制、部分/公司改善发表大会、改善能手、尺度化竞赛等等，让做得好的有成就感，做得不好的有压力，逐步引导，终极完成有效的尺度化过程。

笔者指导的甘肃山丹水泥厂经由8个月的努力，在现场管理工作尺度化方面卓有成效，成为甘肃省建材行业现场管理标兵。他们提泛起场管理的工作都要按照“五按五干五检”，即：

按程序、按线路、按尺度、按时间、按操纵指令

干什么、怎么干、什么时间干、按什么线路干、干到什么程度

本文由刘小明讲师助理整理发布。