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姜燕芬
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姜燕芬培训课程

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《“责任与担当”中层干部特训营》

《“责任与担当”中层干部特训营》
课程时长: 3 天
适合学员:高层领导 中层领导
适合行业:电力 化工 机关 生产制造 通信电子
关注度: 1341

课程背景

如何从一名技术主管成为一名优秀的管理者,如何从精通专业的人士成为一位会带团队的领导者?这是当前很多企业骨干人员在职业角色转型中面临的问题,具体如下:
1.如何正确认识自身定位,履职尽责?
2.如何以身作则,承担责任,成为表率?
3.如何带好团队,共同创造佳绩?
4.如何合理分解目标,并带领大家完成目标?
5.如何高效沟通,解决跨部门协作中出现的诸多问题?
以上问题都是管理工作中的常见问题,如果能够及时解决,将会帮助管理者迅速提升团队绩效,确保团队目标的实现。本课程将从实际出发,采用来自一线丰富的实践案例,整合互动式教学以及教练式咨询及行动学习的方法,系统解决上述问题。

培训对象

适用于企业中高层管理者、基层管理人员。

课程收获

1. 提升职业素养,正确自我认知,准确定位;
2.认知责任与担当的重要意义,指导管理实践;
3.掌握目标管理和目标改进的方法和技巧;
4.掌握跨部门沟通与协作的要领;
5.掌握团队建设的各种方法,提高团队士气与绩效;

课程大纲

  导言:

  1.什么是管理?

  2.什么是管理者?

  小组讨论:非管理者和管理者有什么区别?

  Q12测试:您是合格的管理者吗?

  3.优秀管理者的胜任素质模型


  第一部分:自我认知,正确定位

  1.讨论:什么是一份你眼中的好工作?

  视频案例:最牛出租车司机的自白

  2.一份真正的好工作的解读

  3.什么是职业心态?

  用正确的态度做事

  视频案例:遇到这样的上级怎么办?

  用正确的方法做事

  案例:某电厂的螺丝钉事故

  正确地对待问题——两种对待问题的态度

  视频:工程师的专业度

  4.优秀职业经理人的12种职业心态


  第二部分:责任为先 主动担当

  1、什么是责任?什么是责任心?

  案例讨论:损失惨重的十分钟

  2.责任重在担当

  高层的以身作则、明确方向

  中层重在执行

  基层管理者的服从意识

  3.责任就是明确任务重点

  问题:你了解自已的工作吗?

  如何确定关键任务?

  案例练习:电厂运行值长DACUM模型

  4.责任就是精益求精

  案例:九段秘书

  小组讨论:以本组代表岗位为例,制定九段资格

  4.责任就是达成结果

  视频案例:凿古拓荒、百折不挠

  小组PK游戏:责任意识

  5.责任就是大局为重


  第三部分:目标先行 改进为重

  1.什么是目标?什么是目标管理?

  问题征集:部门在目标管理中存在哪些问题?

  2.目标管理的四种无效浪费

  布置垃圾任务

  开无意义的会

  不会算小帐

  低效率重复犯错

  小组头脑风暴:如何解决上述问题?

  3.如何高效完成目标?

  目标制定的SMART原则

  高效安排工作的5W2H法

  合理分解任务的WBS法

  小组案例讨论:检修班长遇到的难题

  4.目标实现过程的跟踪与反馈

  5.目标实现的激励

  激励秘诀“钱 长 爽”


  第四部分:高效沟通 赢在合作

  1.正确看待人际关系

  2.处理人际关系的法则

  案例:李中堂的沟通之道

  3.沟通的涵义

  4.沟通的六个要素

  视频讨论:猜猜宝宝要什么?

  5.跨部门沟通三纬度

  6.高效沟通之道

  与上司沟通之道

  案例:难沟通的领导怎么办?

  与同事沟通之道

  案例:总是扯皮的同事怎么办?

  与下属沟通之道

  案例讨论:假如您是工段长,如何处理这件事?

  问题讨论:跨部门沟通与协作存在哪些问题?

  7.什么是跨部门沟通与协作?

  小组讨论:跨部门沟通与协作的关键词

  8.跨部门沟通与协作的十二项高招

  小组讨论:我们应该建立哪些沟通渠道?

  问题讨论:如何推倒“部门墙”?

  推倒公司内部“部门墙”的四个办法


  第五部分:团队建设 形成合力

  1.什么是团队?

  2.团队和群体的区别?

  测试:团队评估——你的团队属于哪一类?

  3.团队的特征

  4.团队的种类

  5.团队发展的五个阶段

  6.确立团队的愿景与目标

  7.明确团队的角色分工

  8.团队建设四步曲

  人员规划

  案例:管理者如何对待四类员工?

  建立规则

  管理者和员工的行为规则

  营造氛围

  排除险情

  视频总结:一位值得学习的优秀的管理者

拥有15年的企业人力资源管理实践经验, 曾服务于大型A股上市公司、H股上市公司,大型民企集团担任人力资源总监、集团常务副总经理等职务;负责万人企业集团的人力资源管理,具备丰富的企业实战经验。
具有运营企业大学和商学院的管理经验,负责建立企业内训师队伍,课程体系,并担任内部高级培训师,负责讲授人力资源管理类课程;
现任中国本土最大的管理咨询公司合伙人,主持多个管理咨询项目,擅长人力资源战略规划、组织、招聘、培训、绩效管理等体系的建立。

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姜燕芬简介

姜燕芬

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