《非人力资源管理者的人力资源管理》课程大纲

课程背景

在企业发展的过程中，团队致胜是王道。掌握高效管理团队的技能是重中之重！那如何能够让管理者： 
 如何选得对人？ 
如何培养好人？
如何用得好人？
如何人尽其效？
本课程将就上述问题展开案例式教学，直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能需
要提升的现状，剖析问题，解决问题，帮助管理者选人，用人、育人、激励人，通
过实战讲授与互动演练，使业务部门管理者成为一名优秀的人力资源管理者！

培训对象

人力资源管理者

课程收获

掌握招聘面试方法，慧眼识人；
厘清员工的培训需求，掌握有效指导、培育下属的技能；
掌握目标管理与绩效管理的方法，确保目标达成；
善用激励技巧和原理，创建高效团队;

培训方式

讲授、练习、讨论、视频

课程大纲

　　Part 1选得对人

　　导言：

　　1. 人力资源管理如何为企业创造价值?------人力资源管理的价值链

　　2.谁是企业的人力资源管理者?---职责定位

　　3.人力资源管理者应该做什么?----明确分工

　　第一部分:找得准人——慧眼识人的“3+2”模式

　　问题：当前招聘最严重的问题是什么?

　　面试官选不对人的主要原因是什么?

　　1.“慧眼识人”的“3+2”模式

　　文化选人

　　领导风格选人

　　胜任力选人

　　金字塔选人法

　　面试官素养修炼

　　视频案例分析：这场面试官有哪些问题?

　　2.五步法成为金牌面试官

　　课时安排：2.0H

　　Part 2培养好人

　　第二部分:培养好人——育人先行

　　1.管理者常犯的三大“育人”问题

　　2.管理者培养人常犯的三个错误

　　3.管理者培养好人的三大技能：

　　找准培训需求的“三字真经”

　　培训指导的四步法

　　培训成果转化的八种方法

　　视频案例：8590后员工培训的创新价值

　　视频案例分析：如何做一名优秀的教练?

　　课时安排：1.0H

　　Part 3用得好人

　　第三部分:用得好人——职责到位

　　1.部门职能分配的技术

　　2岗位职责匹配的技术

　　3建立部门规划

　　4.部门人员盘点与替换规划

　　5.激励的3P模型

　　6.敬业度提升的盖洛普模型

　　课时安排：1.0H

　　Part 4 人尽其效

　　第四部分:人尽其效

　　1.问题：公司绩效考核存在的问题是什么?

　　2.如何建立全面的绩效观?---组织绩效+流程绩效+人员绩效

　　3.绩效推进四步法

　　定目标

　　案例练习：如何制定部门KPI?

　　勤沟通

　　案例分析：绩效沟通的原则

　　善考核

　　工具：绩效改进监控体系

　　会激励

　　4.员工绩效不佳的原因是什么?

　　工具：吉尔伯特模型

　　5.做好绩效管理功夫在诗外----绩效管理的支持系统

　　6.绩效改进如何推进?----九变量模型

　　课后作业：请根据所处岗位对九变量模型进行总结

　　课时安排：3.0H