姜燕芬培训课程
直线经理的“选用育留”
课程背景
在企业发展的过程中,团队致胜是王道。掌握带好团队的管理技能是重中之重!那如何能够让管理者:
分清管人的职责?
选得对人?
培养好人?
用得好人?
人尽其效?
本课程将就上述问题展开案例式教学,直面当前业务部门管理者业务能力强但管理技能需要提升的现状,剖析问题,解决问题,帮助管理者选人,用人、育人、激励人,通过实战讲授与互动演练,使业务部门管理者成为一名优秀的人力资源管理者!
培训对象
人力资源管理者……
课程收获
掌握招聘面试方法,慧眼识人;
厘清员工的培训需求,掌握有效指导、培育下属的技能;
掌握目标管理与绩效管理的方法,确保目标达成;
善用激励技巧和原理,创建高效团队;
培训方式
讲授、练习、讨论、视频……
课程大纲
什么是人力资源管理?
导言:
1. 人力资源管理如何为企业创造价值?-----企业经营价值链
2.谁是企业的人力资源管理者?--人力资源管理责任分布图
3.人力资源管理者应该做什么?----HR与职能部门的职责
4.人力资源创造价值的机制----人力资源价值链
5.什么是人力资源管理?
测试:团队人力资源能力测试
课时安排:1.0H
Part 1选得对人
第一部分:选得对人——慧眼识人的“3+2”模式
问题:当前招聘经常出现的问题是什么?
1.招聘职责分工
问题:面试官选不对人的主要原因是什么?
2.“慧眼识人”的“3+2”模式
文化选人
领导风格选人
胜任力选人
金字塔选人四步法----收集、筛选、过滤、聚集的面试的技术和方法
面试官素养修炼
视频案例分析:这场面试官有哪些问题?
总结:一场成功的面试
Part 2培养好人
第二部分:培养好人——育人先行
1塔克曼团队发展模型----找对培养思路
2.企业培训成熟度模型----找对培养的阶段
讨论:培训管理中,业务部门负责人和人力资源部门分别做什么?
3.管理者育人三问
如何解决意愿差距?
如何解决知识差距?
如何解决技能差距?
4.培育与辅导的GROW模型
5.案例讨论:如何当好奥运冠军的教练?
6工具:教练三步曲(师傅、顾问、启发者)
课时安排:2.0H
Part 3用得好人
第三部分:用得好人
1.人员规划----部门用人规划制定的方法与流程
2建立规则----分配工作职责与任务的技术
3.营造氛围----非正式沟通与正式沟通
问题:员工为什么跳槽?
4.异常管理
5.排除险情---减少员工流失的有效措施
6.如何获得员工的最大承诺----帮助员工做好职业规划
工具:敬业度提升的盖洛普模型
测试与讨论:你所在的部门敬业度情况如何?
课时安排:2.0H
Part 4 人尽其效
第四部分:人尽其效
1.问题:当前绩效考核存在的问题是什么?
2.如何解决问题?---全面绩效管理体系
3.绩效推进三步法
定目标
方法演练:关键业绩法KPI_+GS任务管理法
勤沟通
工具:绩效沟通的ORID与A---B法则应用
演练:营销经理的绩效沟通
会激励
问题讨论:员工为什么工作?员工想得到哪些激励?
激励原理与马斯洛需求八层次
姜氏激励“三字经”
4.员工绩效不佳的原因是什么?
5.工具:吉尔伯特模型
总结:当业绩不佳时,如何绩效改进?---绩效九变量模型
课时安排:2.0H
拥有15年的企业人力资源管理实践经验, 曾服务于大型A股上市公司、H股上市公司,大型民企集团担任人力资源总监、集团常务副总经理等职务;负责万人企业集团的人力资源管理,具备丰富的企业实战经验。
具有运营企业大学和商学院的管理经验,负责建立企业内训师队伍,课程体系,并担任内部高级培训师,负责讲授人力资源管理类课程;
现任中国本土最大的管理咨询公司合伙人,主持多个管理咨询项目,擅长人力资源战略规划、组织、招聘、培训、绩效管理等体系的建立。
姜燕芬简介
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