新经理四招制胜

新上任的经理将面对诸多的挑战，如何达成部门绩效？如何更有效的制定工作目标与计划？如何进行管理？。。。。。。，这些都是必须要解决的现实问题，在对实际情况进行较全面了解，以及与团队成员进行了深入沟通之后，还需要从以下几方面入手：

   第一招，建立共同之使命愿景。使命和愿景就是要解决“我是谁”和“我将要去向何方”的问题，只有明确了方向，整个团队才不至于走向歧途。我们要能够说出部门存在的原因、部门能够提供的产品和服务、部门对组织所做的贡献，要为团队展望未来、描绘使命达成时的景象，要给整个团队“画一张饼”。

   第二招，发展共同的工作计划。凡事，预则立，不预则废，所以需要制定有效的工作计划。在此过程中，要充分的使用目标管理这种分担责任的技巧，将部门目标合理分解给每个团队成员，要注意注重系统方法、员工参与、团队合作、最终结果以及目标的激励作用，按照目标设立的七个步骤来完成，同时借助平衡计分卡（BSC）来平衡财务与非财务目标、结果与过程目标。

   第三招，管理行动。“优秀组织之所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业”。作为管理者在工作计划的执行过程中，要辅导计划的执行、审查进度、给予并寻求反馈意见、支援与培养员工、以身作则、肯定和奖励贡献。为了更好的进行管理，还需要了解需求层次论、双因素论以及公平理论，这些可以帮助管理者更准确的把握员工的心态。根据员工发展的四个阶段，合理的使用命令式、教练式、支持式和授权式的领导风格，以达到最佳效果。鼓励采用走动式管理，在日常工作中按照八步法对员工进行辅导和培训。

   第四招，评估结果和过程。通过对工作成果和执行过程的评估来促进持续改善的实现，评估对象包括产品、服务、方法及过程、自我，可以借助评估矩阵完成此项工作。优秀的管理就是正确的做正确的事，结果导向、关注过程。优秀的团队就是有明确的管理中心、有清楚的方向和共识、有效的管理及决策程序、有高昂的士气、专注、结果导向。

   总之，管理过程就是不断重复的PDCA的过程，就是持续改善的过程，新经理通过以上四招就可以出人制胜，带领团队实现更高的目标。

文章由黄志伟讲师助理整理添加。