TWI督导人员训练

启发式教学 — 充分调动积极性，强化学员的创新性和主动性；案例式教学 — 印证式）案例和（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于体验中，行为再复制及知识应用度高；情境教学式 —情境模拟、使所学课题有更多感悟。

课程收获

一线管理人员 “督导者”，包括班长、组长、主管、车间主任等的能力就是生产力。TWI培训通过工作教导技能、改善技能、用人技能和人际技能等方面对一线管理人员进行教导，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的企业目标。

培训方式

课程中安排大量实例练习：在理论课程中穿插实际练习来启发新的课题，帮助学员巩固技能,加深理解,学会运用。强化培训的最终效果，不只是懂得知识，而是熟练运用。

课程大纲

第一部分：TWI准备知识

为什么说：一线督导人员的能力就是生产力

视频欣赏讨论：员工不好还是干部没安排好?

算账：多少人的企业一年浪费多少钱?

讨论：目前企业一线督导人员管理存在的问题

建议：提升效率先从督导人员能力提升入手

TWI产生及与督导人员提升的关系

TWI的重要性与内容

为什么要学TWI?

TWI的课程设置与要求

何老师经典分析：企业利润消失在督导人员能力上

第二部分：督导人员的角色定位

一线干部自我认知

一线干部多重角色，哪个是关键?

现场干部要掌握的知识与能力

为什么企业的现场干部都象游击队?

现场干部的心态、行为、技能要求

讨论：某公司制度规定上厕所一次不超过3分钟

案例：班长变所长的原因

何老师经典点评：一线干部的角色与职责错位

PK练习：你遇到了哪些不好管的事与人

第三部分：督导人员的工作教导技能

优秀教导的三大特质

领导与教导的关系

口授、目视、感觉都不是最好的教导

新手教导四步

工作分解法

制定工作训练预定表

三种特殊情况的教导方法

游戏：为什么这样一点全都会?

何老师感悟：“一线干部都在想到就以为”

第四部分：工作效率提升与工作改善

员工的时间都是因为干部安排不妥浪费的

决定效率的因素有哪些?

改善从哪里入手?

讨论：李班长为什么能把产能1万7提到2万五

改善案例：生产方式改变等N种新的生产方法

PK练习：一线干部为什么不帮助员工完成线外作业?

何老师点评：一线干部不是不能、而是不会也不相信

第五部分：一线干部领导与工作关系

员工为什么不喜欢肖班长?

一线干部缺领导技能与魅力，处理事情简单粗暴

游戏：如何让领导与员工得到鱼水关系

快乐也是生产力

何老师语录：关系也是生产力

如何让员工快乐、和谐

某公司的拥抱墙

第六部分：一线干部如何带动安全工作

何老师语录：保证安全是第一天职

一线日常安全工作有哪些

预防安全事故从思想意识的提高开始

知道不等于做到：安全源于习惯