扩大企业危机的知识资源存量

在实践中，内部化依赖两个方面。首先，显性知识(如战略、技巧、创新等概念和方法)必须具体化到行动和实践中，如新产品的样品及有关 资料在企业内共享，就意味着隐性知识在传播。其次，通过做(如模拟和 实验)的过程来体现显性知识，从而实现内部化。从知识共享的主体来看， 内化模式可以在不同主体之间的转化基础上分为体会模式、愿景模式、同 化模式和自发模式等。

发现和研究知识转换的中间态现象，具有重要的理论和实际意义。一 方面，在企业的知识管理过程中，处于显性知识和隐性知识之间的中间态 知识，是客观存在的企业知识资源的重要组成部分，但往往容易被忽视， 而这些知识有可能成为解决危机的重要途径。另一方面，知识工作者从自 身的经验和体会等隐性知识出发，常常会萌生出尚未经过验证的关于企业 危机的一些思想、思路、理论、模型、流程等新知识，这些知识萌芽在一 定程度上，摆脱了隐性知识在交流和共享方面的局限，又尚未具备显性知识 的基本特征。如果企业能够对其保持敏感并进行及时有效的管理和利用， 包括提供知识萌芽的环境和条件，建立促进知识产生并激活新知识的激励 机制等，则有助于新知识的最终形成，扩大企业危机的知识资源存量，帮 助企业创造性地处理企业危机。

培训讲师何岸指出，结合企业危机管理的具体特点，扩大企业危机的知识资源存量，知识管理在其中的运用可以帮助企业及时并且创造性地应对企业危机。

培训讲师何岸还指出，为了确保扩大企业危机的知识资源存量的获取和利用，企业需要具备一定的技术平台 和相应的技术基础设施，使企业能够灵敏而有效地进行知识发掘和分析、 知识交流和共享、知识应用和更新。一个组织必须建立起高质量的信息技 术结构，其中包括因特阿、知识库、数据库、文件管理系统和搜索引擎等。 通过这套系统，企业员工能够快速、方便、高效地监控企业外部的竞争环 境;企业更容易与企业外部进行沟通和合作，从而获得更多的有用知识和 帮助;便于员工找到所需要的新知识及其储存位置，获取企业内部的有关情况，以及企业外部的相关知识。

文章由何岸讲师助理整理添加。