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姜燕芬
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姜燕芬培训课程

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优秀班组长的五项修炼

优秀班组长的五项修炼
课程时长: 2 天
适合学员:中层领导 基层员工
适合行业:电力 化工 机关 生产制造 通信电子
关注度: 652

课程背景

为什么有些班组总会拖公司的“后腿”?
为什么同样都是班组,却干出了不一样的绩效?
为什么同样问题,总是重复出现?造成大量的浪费?
为什么班组里的员工都爱说“兵熊熊一个,将熊熊一窝?”
上述问题都说明了在班组管理中班组长的重要性。如果班组长素质和能力不到位,将导致班组出问题,最终会影响到企业的产品线、客户端和品牌形象。因此班组长的能力提升将是中国制造业未来的一个重点。基层发力是激发活力的重要路径,也是承上启下,有效转化的中间枢纽,更是做好新生代员工管理的一个最重要的管理现场,如何让班组创造价值,如何提升班组长的管理技能?本课程将通过实战的案例,结合实用的管理理念,通过互动式教学重点解决以上问题。

培训对象

企业工段长、班组长等基层管理人员……

课程收获

了解班组长应具备的胜任力、角色定位和职责
了解班组长应具备的职业素养与良好心态;
掌握班组长的人际关系与沟通技能;
掌握班组长的组织协调与目标管理技能;
掌握班组长的团队建设管理技能。

培训方式

讲授、练习、讨论、视频……

课程大纲

  Part 1提升自我认知---正知方能正念,正念方能正行

  问题讨论:为什么现在的员工越来越难管?

  1.班组长的胜任力模型

  2.班组长应扮演的角色

  问题讨论:您是哪种班组长?

  3.班组长的基本职责

  测试:您目前发挥了哪些职责?

  4.班组长应具备的能力

  案例讨论:这个班组长遇到了什么难题?

  课时安排:2.0H

  Part 2提升职业素养---做最好的自已

  1.成为优秀管理者的思维模式

  2.如何当好“老大”?-----三项关键词

  2.1职业心态

  视频:他们对工作的态度给我们什么启示?

  小组案例讨论:最愚蠢的银行

  2.2责任意识----使命必达的三种表现

  案例:精益求精的工匠精神

  2.3正已与公平

  2.4优秀班组长的八项素养

  课时安排:2.0H

  Part 3提升沟通能力-----以沟通促进绩效实现

  1正确看待人际关系

  2.处理人际关系的法则

  案例:李中堂的沟通之道

  3.沟通的六个要素

  视频讨论:猜猜宝宝要什么?

  3.1跨部门沟通三纬度

  3.2.沟通的真正涵义

  3.3倾听的四个阶段

  4.高效沟通之道

  4.1与上司沟通之道

  4.2与同事沟通之道

  4.2与下属沟通之道

  小组案例讨论:假如您是工装班长,如何处理这件事?

  课时安排:2.0H

  Part 4提升目标管理能力---以目标带动全员

  1.什么是目标管理?

  2.班组长如何管理四类员工?

  3.班组长在目标管理的四种无效浪费

  3.1布置垃圾任务

  3.2开无意义的会

  3.3不会算小帐

  3.4低效率重复犯错

  小组头脑风暴:如何解决上述问题?

  4.如何做好目标管理?

  4.1.高效安排工作的5W2H法

  4.2.下达目标的SMART法

  4.3.分解任务的WBS法

  小组案例讨论:一次关于成本控制的会议

  课时安排:3.0H

  Part5 提升团队建设能力---如何做好新生代(90后)员工的管理

  问题征集:90后的特征是什么?

  案例征集:管理90后遇到的问题有哪些?

  1.管理者对90后的认知正确吗?

  真实案例:其实不想走,其实我想留

  小组讨论:请你分析一下,这位员工的去和留之间经历了什么样的内心纠结?而作为班长又应该如何帮助他?

  2.有效管理90后的12项基本需求

  3.管理90后的八个行动

  4.班组长在岗辅导的技巧提升

  5.优秀班长的示范与表率

  视频:他为什么将“差兵”带成“标兵?”

  小结:学习总结

  课时安排:2.0H

拥有15年的企业人力资源管理实践经验, 曾服务于大型A股上市公司、H股上市公司,大型民企集团担任人力资源总监、集团常务副总经理等职务;负责万人企业集团的人力资源管理,具备丰富的企业实战经验。
具有运营企业大学和商学院的管理经验,负责建立企业内训师队伍,课程体系,并担任内部高级培训师,负责讲授人力资源管理类课程;
现任中国本土最大的管理咨询公司合伙人,主持多个管理咨询项目,擅长人力资源战略规划、组织、招聘、培训、绩效管理等体系的建立。

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姜燕芬简介

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